Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, WSUPP platformunu ziyaret eden ve hesap oluşturan kullanıcılara yönelik veri toplama, kullanma ve koruma uygulamalarımızı açıklar.

1. Kapsam ve Taraflar

Bu Gizlilik Politikası, WSUPP platformunu ziyaret eden tüm kullanıcılar ("Ziyaretçiler") ile hesap açarak hizmetlerimizden yararlanan yetkili müşterilerimizin ("Yetkili Müşteriler") verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Ziyaretçilerden temel profil bilgileri, Yetkili Müşterilerden ise hizmetin sunulabilmesi için ek bilgiler toplanır:

  • Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı
  • Fatura Bilgileri: Fatura adresi, vergi kimlik numarası, ödeme yöntemi detayları
  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum bilgileri, kullanım logları
  • İletişim İçerikleri: WhatsApp, Instagram, Telegram, TikTok kanalları üzerinden müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz konuşma verileri
  • Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Platform hizmetlerinin sunulması, kişiselleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
  • Abonelik, fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Kanal entegrasyonlarının (WhatsApp Business, Instagram, Telegram, TikTok) işletilmesi
  • Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İzniniz dâhilinde ürün duyuruları, güncellemeler ve fırsatların iletilmesi

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Ödeme işlemleri sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (kredi kartı şirketleri, takas kuruluşları ve bankalar) bilgi toplayabilir. Bu tarafların söz konusu verileri kendi politikaları doğrultusunda nasıl kullandıkları üzerinde WSUPP'un herhangi bir denetimi bulunmamaktadır.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan durumlarda ve aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılır:

  • Mesajlaşma kanalı sağlayıcıları: Meta (WhatsApp Business, Instagram), Telegram, TikTok — kendi API'leri üzerinden mesaj iletimi için
  • Ödeme sağlayıcıları: Abonelik ücretlerinin tahsilatı için lisanslı ödeme kuruluşları
  • Altyapı sağlayıcıları: Bulut barındırma, e-posta gönderimi ve analitik hizmetleri sunan iş ortaklarımız
  • Yasal makamlar: Mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurumları

Verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı şifreleme (aktarımda TLS, bekleyen veride AES-256) uygulamaktayız. Kredi kartı numaraları gibi hassas ödeme bilgileri daima şifreli olarak iletilir ve saklanır.

7. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz makul bir süre içinde kalıcı olarak anonimleştirilir veya silinir.

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim ve kopyasını alma
  • Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme ve pazarlama iletişiminden çıkma
  • Verilerinizin başka bir hizmete taşınmasını isteme

9. Çerezler

WSUPP, tercihlerin hatırlanması, güvenlik ve site performansını iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili talep ve sorularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Son güncelleme: Ocak 2026